Lageman Graszoden is door 3694 mensen beoordeeld met gemiddeld een 8.9

Referenties

3694 Thuiswinkel Waarborg reviews

8,9

Deze klanten gingen u voor!

Ontdek de beoordelingen over onze graszoden en service.
De beoordelingen zijn van echte klanten en verzameld met Thuiswinkel Waarborg Reviews. Lageman Graszoden is door 3694 mensen beoordeeld met een gemiddelde van een 8,9.

8,0

Graszoden Almere

Hans - 10-09-2014

Pluspunten

“”

Verbeterpunten

“ Op de site staat "voor 12 uur besteld, de volgende dag geleverd"
Dit heeft u niet waargemaakt (donderdag 13.00 uur besteld en dinsdag geleverd)
ik heb er niet over gebeld omdat ik het geen probleem vond dus ik weet niet hoe uw reactie zou zijn geweest. ”

Lageman Graszoden

Beste Hans,

Bedankt voor uw beoordeling, goed om te lezen dat alles goed is gegaan.
Het klopt niet helemaal wat u zegt over de levertijd. Als u namelijk voor 12.00 uur besteld dan kunnen wij de volgende leverdag leveren. Onze leveringsdagen zijn van dinsdag tot en met vrijdag. Het lukt ons helaas niet om de graszoden op de zaterdag bij u te leveren i.v.m. beperkingen in het transport.

Tot slot hoop ik niet dat u onnodig op de graszoden hebt zitten wachten. Als het goed is staat namelijk ook in onze bevestiging de juiste datum van de leverdag.

Veel plezier met uw nieuwe gazon!

Marcel Lageman

7,0

Graszoden hulshorst

johan - 10-09-2014

Pluspunten

“”

Verbeterpunten

“ Ik had 2 volle pallets met zoden 1 pallet was prima maar de 2 pallet waren de graszoden aan de gele kant en 5 rollen slecht maar met veel sproeien is de kleur goed bij gekomen ”

8,0

Graszoden Baarn

Steef - 08-09-2014

Pluspunten

“”

Verbeterpunten

“ ETA op bezorgdag onbetrouwbaar. De ETA is heel precies en geeft daarmee een indicatie van hoge betrouwbaarheid. De tijd bleef schommelen en dat is prima. Tegen het moment van leveren echter ging de ETA tot 2x toe met meer dan een half uur naar achteren. Het geeft niet maar is niet in lijn met de geschapen verwachtingen. ”

Lageman Graszoden

Beste Steef,

Blij om te horen dat de zoden goed zijn bevallen.

Als het goed is krijgt u als u uw bestelling wilt volgen een tijdsvenster te zien waarin uw levering wordt geleverd met daarachter tussen aanhalingstekens de ETA.
Dit doen we om u een wat exactere indicatie te geven dan alleen een tijdvak. Het is echter erg lastig om de ETA exact te halen. In tegenstelling tot pakketdiensten kan het voor een vrachtwagen snel langer duren om een pallet te lossen en is een vrachtwagen minder wendbaar in het drukke verkeer.
Wel proberen we natuurlijk de ETA steeds preciezer te krijgen en is het ons streven dat deze niet meer wordt aangepast.

Ik hoop dat ik u heb kunnen uitleggen hoe het systeem werkt.

Met vriendelijke groet,

Marcel Lageman

9,0

Graszoden Geldermalsen

W. de Moor - 07-09-2014

Pluspunten

“”

Graszoden Apeldoorn

Erik Bakker - 07-09-2014

Pluspunten

“”

Lageman Graszoden

Beste Erik,

Bedankt voor uw leuke terugkoppeling. Gelukkig is alles nu toch goed gekomen. Heel veel plezier met uw gazon!

Met vriendelijke groet,

Marcel Lageman

8,0

Graszoden Heemstede

Anton - 06-09-2014

Pluspunten

“”

Verbeterpunten

“ Botte chauffeur. Na meerdere malen gevraagd te hebben het 800 kg zware pakket op de stoep te zetten, zet hij het half op ons tuinpad waardoor meerdere stenen waren weggezakt. Opnieuw moeten straten... ”